CUSTOMER SERVICE / INSIDE SALES H/F – 35/40K€

• Votre rôle sera d’assister l’équipe commerciale pour répondre aux demandes de devis transports.
• Assurer également l’interface avec le service opérations pour transmettre et suivre les confirmations de réservations transport.
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises.
• Concevoir un plan d’acheminement de marchandises.
• Informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d’anomalies.

Relations Fonctionnelles et opérationnelles

• Relation internes avec les services de l’Agence, le service commercial, le siège social, et l’ensemble des agences.
• Relations externes avec les clients, les agents, les transporteurs, les compagnies aériennes, notre magasin de handling, et différents prestataires à la réalisation du dossier.

Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrerez une équipe dynamique et inspirante chez un transitaire international

• Relation-Communication en interne et externe / Satisfactions clients.
• Expérience réussie dans le transport Maritime et Aérien.
• Maitrise des Incoterms transport.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Maîtrise de l’anglais impérative
• Polyvalence-Rigueur et capacités d’adaptation.
• Sens de l’écoute et de la communication.
• Aisance à l’oral
• Organisation et rigueur
• Réactivité
• Adaptabilité et polyvalence
• Bon relationnel (clients/fournisseurs)
• Méthodique / sens de l’organisation / gestion des priorités
• Esprit d’équipe