AGENT OPERATIONS GSA H/F – 37/39K€

Assurer la gestion opérationnelle des expéditions de fret aérien pour le compte des compagnies aériennes représentées, en garantissant la conformité réglementaire, le respect des délais et la satisfaction des clients (transitaires, chargeurs).

Activités principales

• Organiser et suivre les expéditions de fret aérien (export/import)
• Saisir et contrôler les données dans les systèmes cargo (AWB, bookings)
• Coordonner avec les compagnies aériennes représentées
• Gérer les réservations (booking) et optimiser le remplissage des vols
• Vérifier la conformité documentaire (LTA/AWB, factures, documents douaniers)
• Assurer le suivi des marchandises (tracking & tracing)
• Gérer les irrégularités (retards, litiges, avaries)
• Communiquer avec les transitaires, agents handling et clients
• Veiller au respect des réglementations (IATA, sûreté, marchandises dangereuses – DGR)

Vous intégrerez un GSA dans une petite agence de 5 personnes, au sein d’une équipe dynamique et inspirante.

• Bac à Bac+2/3 en transport/logistique, commerce international ou équivalent
• Première expérience en fret aérien, transit ou GSA appréciée
• Anglais professionnel requis (échanges internationaux quotidiens)
• Connaissance du fret aérien et des incoterms
• Maîtrise des documents cargo (AWB – Air Waybill)
• Réglementation International Air Transport Association (IATA)
• Notions en marchandises dangereuses (DGR) appréciées
• Utilisation de systèmes cargo (type CargoWise, CHAMP, etc.)
• Bases en douane et transport international
• Rigueur et sens du détail
• Gestion des priorités et du stress
• Bon relationnel et sens du service
• Esprit d’équipe
• Réactivité et capacité d’adaptation