AGENT TRANSIT AERIEN LUXE H/F – 39K€

• Coordonner l’expédition (import/export/crosstrade/route)
• Travailler en étroite collaboration avec les compagnies aériennes, les fournisseurs, les
  transporteurs et les clients
• Informer les clients de l’état d’avancement des expéditions en Français et en Anglais (oral
  et écrit)
• Gérer des flux de type « projet » impliquant la mise en place de suivis et solutions
  personnalisées
• Conseiller et orienter les différents clients
• Prendre en charge des demandes clients selon le cahier des charge
• Assurer le respect des procédures internes et externes
• Assurer la qualité et la conformité des réponses, cotations et solutions apportées aux clients
• Participer à l’optimisation des coûts de transport
• Proposer des offres tarifaires et des solutions adaptées à un contexte spécifique
• Observer et assister les responsables dans la gestion des tâches quotidiennes
• Mettre à jour les indices de performances et autres données opérationnelles du service
• Assurer la qualité de service, des échanges et des relations avec les différents clients et
  fournisseurs
• Assurer la qualité des échanges avec les différents collaborateurs de l’entreprise
• Assurer la bonne coordination avec les autres services de l’entreprise
• Être force de proposition pour la mise en place d’actions et process dans le cadre de
  l’amélioration continue des performances
• Former les nouveaux collaborateurs
• Participer à la démarche qualité de l’entreprise par le biais d’actions, de remontées
  d’informations et d’émission de fiches de dysfonctionnement visant à améliorer le taux de
  satisfaction client

Dans le cadre d’un accroissement de l’activité, vous intégrerez une équipe dynamique et inspirante chez un transitaire international

Expérience

• Niveau intermédiaire à senior
• Expérience obligatoire chez un transitaire

Compétences

• Bonne maîtrise des opérations de transit international
• Connaissance du secteur aérien indispensable
• Connaissance du secteur du Luxe serait un plus

Langues

• Anglais impératif
  • Maîtrise écrite et orale