• Coordonner les opérations de transport et de manutention pour nos clients
exposants et pour nos divers intervenants (fournisseurs, agents, services
internes)
• Réaliser les cotations et devis pour les clients grands comptes,
organisateurs et agents, en France comme à l’international.
• Superviser la gestion des dossiers d’exploitation et contrôler l’organisation
technique et logistique mise en place par l’équipe de l’agence. (gestion du
timing , des priorités et respect des règles de sécurité)
• Assurer la relation client de A à Z : conseil, accompagnement, gestion des
litiges.
• Garantir la qualité du service et le respect des procédures notamment la
procédure OEA
• Assurer la productivité et la rentabilité des dossiers grâce à une gestion
optimale de la marge brute.
• Participer au développement commercial du service