RESPONSABLE D’AGENCE OVERSEAS

Rouen

14 Calvados

CDI

 Planifier, diriger, organiser et contrôler toutes les ressources disponibles dans l’agence.

 Créer et maintenir des relations efficaces avec les clients de l’agence.

 Veiller à la motivation des collaborateurs afin de maximiser les rendements financiers.

 Développer et maintenir un service compétitif et de qualité élevée

 Piloter les objectifs financiers de l’agence, en veillant à la rentabilité et à la croissance.

 Développer l’identité de l’agence

 Assumer la responsabilité des opérations quotidiennes de l’agence.

 Élaborer et maintenir des budgets conformes aux objectifs annuels et aux lignes directrices de l’entreprise.

 Établir des relations avec les clients, contrôler leur satisfaction et traiter les réclamations.

 Développer l’agence en termes de chiffre d’affaires, conformément aux objectifs annuels et aux lignes directrices de l’entreprise.

 Mener toutes les activités commerciales et humaines dans le respect des règles juridiques, morales et éthiques.

 Communiquer efficacement avec le siège social et les autres agences.

 Ressources humaines : responsable de l’évaluation des performances, du développement et de la définition des objectifs.

Agence de 10 personnes

7 exploitants ( air et mer )

1 commercial + 2 pricing ( hors scope car géré par le dir ccial )

Salaire sur 13 mois

+ voiture

+ prime de participation

+ bonus 2 mois sur résultats

 Expérience et connaissance approfondie ( notamment niveau opérations)  du secteur du fret (aérien et maritime)

 Personne innovante et proactive ; haut niveau de flexibilité et d’adaptabilité

 Exemplarité et esprit d’équipe

 Capacité à encadrer, coacher, former, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à résoudre des problèmes

 Capacité à travailler de manière indépendante et à assurer un bon service clients

 Approche enthousiaste et axée sur la vente

Selon profils entre 45 & 55K